Allgemein und Einzelnutzer
Fragen zur Arbeit mit dem Calendar Butler
Warum sollte ich Calendar Butler statt Calendly oder einem ähnlichen Tool nutzen?
Calendar Butler löst ein völlig anderes Problem als Calendly. Calendar Butler ist die richtige Wahl, wenn Sie Ihre Verfügbarkeit schnell und einfach in verschiedenen (Kunden-)Kalendern sichtbar machen möchten.
Auf welchen Plattformen und mit welchen Tools funktioniert Calendar Butler?
Es spielt keine Rolle, ob Sie mit einem Windows-Rechner oder einem Mac arbeiten, mit Outlook, Google Calendar, Apple Calendar … Calendar Butler funktioniert zuverlässig mit allen Plattformen.
Ist die Arbeit mit Calendar Butler einfach oder sicher?
Warum sich entscheiden? Wir wollen beides. Magic Link statt Passwörter, 2FA, Anonymisierung und Datenlöschung, regelmäßige Sicherheitsupdates und Testautomatisierung, individuelle Betreffzeilen und Kalenderverifizierung machen es Ihnen nicht nur einfach, sondern auch besonders sicher.
Fragen zur Einrichtung des Calendar Butler
Wie lange dauert es, bis ich Calendar Butler nutzen kann?
Etwa 5 bis 10 Minuten, dann können Sie direkt loslegen. Sie erhalten Ihren persönlichen Zugangslink sofort nach Abschluss Ihres Abonnements, verifizieren anschließend Ihre Kalenderpostfächer mit einem Klick, und schon sind Sie startklar.
Wie kann ich meine Kundenkalender verknüpfen?
Das ist ganz einfach: Geben Sie im Calendar-Butler-Dashboard die E-Mail-Adresse ein, die Sie für diesen Kunden nutzen. Mit einem Klick senden Sie einen Verifizierungslink an diese Adresse, und sobald Sie darauf klicken, ist Ihr Kalender mit Calendar Butler verknüpft und synchronisiert.
Best Practices
Wie starte ich am besten mit dem Calendar Butler?
Leiten Sie dem Calendar Butler jeden Termin weiter, den Sie in Ihren anderen Kalendern blockieren möchten. Er blockt ihn anschließend in allen verknüpften Kalendern. Ein Add-in für Mailprogramme oder Kalender gibt es nicht, und das hat einen Grund: Es bräuchte Zugriff auf Ihre Daten und wäre damit wieder ein Datensicherheitsproblem, das in vielen Unternehmen die Nutzung verhindert. Am zuverlässigsten hilft deshalb eine feste Gewohnheit, etwa ein Post-it am Bildschirm, das Sie daran erinnert, neue Termine sofort weiterzuleiten.
Welchen Betreff wähle ich am besten?
Wählen Sie einen Betreff, den andere Personen weder kennen noch erraten können. Gut eignen sich Kundennummern oder Fantasiebegriffe, die nur Sie mit dem jeweiligen Kunden verbinden. So verrät der Block in den anderen Kalendern nichts über Ihren Kunden.
Fragen zu den Calendar-Butler-Features
Wie sieht das Dashboard aus und welche Möglichkeiten habe ich dort?
Im Dashboard steuern Sie alles an einer Stelle. Oben sehen Sie Ihre persönliche Butler-E-Mail-Adresse, die Sie mit einem Klick kopieren und zu allen Ihren Terminen einladen. Darunter fügen Sie Kalender hinzu: Sie tragen die E-Mail-Adresse des Kalenders und einen anonymisierten Betreff ein und bestätigen den Kalender über einen Verifizierungslink. In der Kalenderliste sehen Sie, ob ein Kalender noch aussteht oder bestätigt und aktiv ist. Dort können Sie ihn löschen oder per Future Sync alle künftigen Termine an ihn senden. Die Karte „Letzte 30 Tage“ zeigt, an wie vielen Tagen der Butler für Sie gearbeitet hat, wie viel Zeit und Geld Sie dadurch gespart haben und was Ihr Abo im selben Zeitraum kostet. Darunter steht Ihre Ersparnis insgesamt. Im Bereich „Ihr Abo“ sehen Sie Status, Tarif und Verlängerungsdatum, stellen Ihren Stundensatz und Ihre Zeitzone ein, wechseln auf jährliche Zahlung und sparen dabei 20 %, empfehlen den Butler einem Freund oder kündigen Ihr Abo. Im Demo-Dashboard können Sie sich das mit Beispieldaten ansehen, dabei wird nichts gespeichert.
Was ist ein verknüpfter Kalender?
In Calendar Butler können Sie Ihre verschiedenen Kalender hinzufügen. Calendar Butler hat keinen Zugriff auf diese Kalender, sondern kennt lediglich die E-Mail-Adresse und ist angewiesen, dorthin eine Benachrichtigung zu senden.
Was ist ein Sync?
Ein Sync ist der Vorgang, bei dem Calendar Butler einen Block oder eine Änderung an einen verknüpften Kalender sendet. Ein Beispiel: Haben Sie drei Kalender (A, B, C) verknüpft und senden einen Termin aus Kalender A an Calendar Butler, erstellt und sendet er zwei Blöcke, also zwei Syncs.
Was ist Future Sync?
Mit Future Sync senden Sie alle zukünftigen Termine, die Calendar Butler Ihnen bereits gesendet hat, in einen komplett neuen Kalender, besonders praktisch, wenn Sie einen neuen Kunden gewinnen. Future Sync zählt als ein einzelner Sync, unabhängig davon, wie viele Termine Sie synchronisieren.
Was ist ein Video-Onboarding?
Damit Sie sofort mit Calendar Butler starten können, erhalten Sie ein Onboarding-Tutorial, mit dem Sie alles in wenigen Minuten einrichten.
Was ist der Best-Practice-Guide?
Im Best-Practice-Guide erhalten Sie Tipps und Tricks von Menschen, die Calendar Butler schon länger nutzen, damit Sie später nicht sagen müssen: „Hätte ich das doch früher gewusst …“
Was ist Priority Support?
Priority Support unterstützt Sie per Online-Meeting, in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Fragen zum Datenschutz
Werden meine sensiblen Daten gespeichert?
Damit Calendar Butler Sie unterstützen kann, benötigen wir lediglich die E-Mail-Adressen Ihrer verknüpften Kalender. Zusätzlich wird für jeden Termin eine anonyme ID gespeichert, damit er später geändert werden kann. Das ist alles.
Muss ich die Daten meiner Kunden teilen?
Wir benötigen lediglich die E-Mail- und Kalenderadresse, die Sie von Ihrem Kunden erhalten haben, meist ähnlich aufgebaut wie NACHNAME.EXTERNAL@KUNDE.COM. Mehr brauchen wir nicht.
Was passiert mit den Einladungen, die Calendar Butler erhalten hat?
Einladungen werden direkt nach der Verarbeitung gelöscht. Es bleiben lediglich einzelne anonymisierte Informationen erhalten, damit Sie Ihre Termine später aktualisieren können, nämlich eine eindeutige ID, Datum, Uhrzeit und Dauer.
Muss die IT-Abteilung meines Kunden meine Nutzung von Calendar Butler freischalten?
Nein. Calendar Butler nutzt denselben Kanal, den die IT-Abteilung Ihres Kunden ohnehin überwacht: Kalendereinladungen per E-Mail. Auch wenn Calendar Butler alle nicht notwendigen Daten löscht, achten Sie stets auf Datensparsamkeit, um die internen Informationen Ihrer Kunden zu schützen.
Unternehmen (Corporate)
Die Arbeit mit dem Calendar Butler
Werden sensible Termindaten gespeichert?
Damit der Calendar Butler Ihr Team unterstützen kann, benötigen wir lediglich die E-Mail-Adressen der verknüpften Kalender. Zusätzlich wird für jeden Termin eine anonyme ID gespeichert, damit er später geändert werden kann. Das ist alles.
Müssen unsere Kunden ihre Kalenderdaten mit uns teilen?
Nein. Jeder Berater verknüpft nur seine eigenen Kalender. Kunden werden nie gebeten, irgendeinen Zugriff zu gewähren.
Kann der Calendar Butler auch in unserer eigenen Umgebung laufen?
Ja. Neben Hosted gibt es Hosted Dedicated mit einem eigenen Server nur für Ihr Unternehmen und On-Premises, bei dem der Calendar Butler komplett in Ihrer selbst betriebenen Umgebung läuft. Zu den Betriebsmodellen →
Einrichtung
Was passiert mit Einladungen, die wir erhalten?
Einladungen werden direkt nach der Verarbeitung gelöscht. Es bleiben lediglich einzelne anonymisierte Informationen erhalten, damit Termine später aktualisiert werden können, nämlich eine eindeutige ID, Datum, Uhrzeit und Dauer.
Muss die IT-Abteilung unserer Kunden das genehmigen?
Es wird nie ein API-Zugang angefragt, sodass es für die IT-Abteilung des Kunden nichts zu genehmigen oder abzulehnen gibt.
Wie schnell ist unser Team startklar?
In unter 15 Minuten. Es gibt nichts zu installieren, die Administration läuft rein web-based: Sie aktivieren den Account und treffen einige wenige unternehmensweite Einstellungen.
Preise und Onboarding
Was kostet der Calendar Butler für Unternehmen?
Im Hosted-Modell sinkt der Preis pro Platz und Jahr mit der Teamgröße, von €299 bei 3 bis 9 Plätzen bis €99 ab 1.000 Plätzen. Dazu kommt die MwSt. Dedicated und On-Premises bieten wir auf Anfrage an.
Was ist im Onboarding enthalten?
Ein Onboarding-Workshop für Ihr Team, ein Onboarding für Ihre Administratoren für einen reibungslosen technischen Start und der Best-Practice-Guide mit den Erfahrungen der gesamten Nutzer-Community.
Wie wird abgerechnet?
Per Rechnung oder Kreditkarte, wie es für Ihr Finanzteam am besten passt.
Features
Was ist Future Sync?
Future Sync überträgt Ihre bestehenden, anstehenden Termine automatisch in einen neu verknüpften Kalender. Es zählt als ein einzelner Sync, unabhängig davon, wie viele Termine Sie synchronisieren.
Was ist im Admin-Dashboard enthalten?
Echtzeit-Reporting zur Akzeptanz und Nutzung in Ihrem Team, ohne jemals Termininhalte anzuzeigen.
Calendar Butler